Trend 2024: Photovoltaik Leads ohne Mehrfachverkauf
Wir blicken zurück auf das Jahr 2023 und wagen einen Ausblick auf das neue Jahr 2024. Das vergangene Jahr war für uns als Leadanbieter sehr dynamisch - der Vertrieb von Photovoltaikanlagen wuchs rasant, der Bedarf an neuen Photovoltaik Leads war enorm. Vor allem im 3. und 4. Quartal stieg die Nachfrage nach Wärmepumpen-Leads zusätzlich an.
Wir gehen davon aus, dass sich dieser Trend fortsetzen wird, Händler und Installateure werden weiterhin viele Kundenanfragen benötigen. Fassen wir zusammen, welche Arten von Leads es im vergangenen Jahr gab und welche Trends sich für das Jahr 2024 abzeichnen:
Der enorme Bedarf an Leads hat dazu geführt, dass viele, vor allem ausländische Call Center, den Markt mit teilweise schlechten Leads überschwemmt haben. Es wurde versucht, alte Leads zu reaktivieren oder es wurden einfach Telefonbücher von ländlichen Gegenden abtelefoniert, in der Hoffnung, möglichst viele Eigenheimbesitzer zu einer Photovoltaikberatung zu bewegen. Da diese Callcenter nie langfristig denken und mit zweifelhaften Leads schnell Geld verdienen wollen, hofft die ganze Brache für das Jahr 2024, dass sie so schnell wieder verschwinden, wie sie gekommen sind.
Jeder, der schon einmal mit einem solchen Callcenter-Lead gearbeitet hat, wird schnell feststellen, dass die Abschlussquote sehr gering ist und die Leads oft mehrfach und zu sehr kreativen Preisen verkauft wurden.
Andere Vertriebe haben aufgrund des Mangels an Leads das Door2Door-Geschäft wiederbelebt, bei dem bei geeigneten Kunden an der Haustür geklingelt wird, um den Beratungsbedarf zu erfragen. Die Daten des Kunden werden aufgenommen, dann häufig an die Zentrale weitergeleitet, wo sich dann Mitarbeiter mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die weitere Beratung zu planen. Dieses Modell hat sich bewährt, allerdings ist der Door2Door-Vertrieb sehr arbeits- und kostenintensiv, da viele Mitarbeiter die Haustüren abfahren müssen.
Vorqualifizierte Datensätze (Leads) sind nach wie vor ein fester Bestandteil des Leadgeschäfts. Hier werden Interessenten über verschiedene Kanäle, meist Internetwerbung, gewonnen und telefonisch kontaktiert. Es wird geprüft, ob alle Daten korrekt sind und der Interessent mit einer weiteren Beratung einverstanden ist, damit sein Datensatz an den entsprechenden Partner weitergeleitet werden kann. Der Kunde ist also optimal auf die Kontaktaufnahme vorbereitet.
Häufig wird der Interessent jedoch unter dem Deckmantel der telefonischen Vorqualifizierung gefragt, ob er zwischen verschiedenen Angeboten wählen möchte. Für den Kunden klingt das interessant, schließlich will er beim Kauf einer Photovoltaikanlage Geld sparen. Da der Interessent mehrere Angebote wünscht, wird dieser Lead oft an bis zu 5 Firmen weitergeleitet.
Nun beginnen die 5 Firmen den Kunden zu beraten, schließlich soll er ja auch 5 Angebote bekommen. Viele Kunden sind dann mit dieser „Überberatung“ überfordert und verschieben dann oft die Projekte zeitlich nach hinten, da sie erst alle Angebote sondieren müssen.
Der Trend im Jahr 2024 geht zu exklusiven Online Leads
Anbieter wie wir von ENLeads.de fragen bereits bei der Dateneingabe des Kunden alle relevanten Daten ab. Der Lead ist also vollständig, der Kunde hat sein Interesse bekundet. Dieser Lead durchläuft automatisierte Prozesse, um seine Gültigkeit zu prüfen und wird dann zügig an Sie als Partner ausgeliefert. Oft vergehen nur wenige Minuten zwischen der Registrierung des Kunden und der Übermittlung an Sie. Der Lead ist also aktuell, der Kunde hat Interesse, Sie befinden sich nicht in einer Konkurrenzsituation da wir den Lead nur einmal an Sie übermitteln.
Warum ist ein exclusiver Lead günstiger als ein vorqualifizierter?
Beim exklusiven Online Lead Modell fallen nur die Kosten für die Werbung an, um einen Lead zu generieren. Der Rest ist ein Automatismus, der Sie schnell mit diesen Anfragen versorgt. Um einen Lead telefonisch vorzuqualifizieren, sind hohe Personalkosten notwendig. Gutes Personal ist teuer, was sich im Leadpreis niederschlägt. Daher bleibt Leadbörsen, die mit vorqualifizierten Leads handeln, fast nichts anderes übrig, als diesen Lead mehrfach zu verkaufen, damit sich die Qualifizierung rechnet.
Beide Modelle, sowohl die Arbeit mit vorqualifizierten Leads aus Leadbörsen als auch mit exklusiven Online-Leads, haben ihre Berechtigung. Letztendlich muss jeder selbst entscheiden, wie und mit welchem finanziellen Aufwand er arbeiten möchte. Wir stehen dem Wettbewerb stets offen gegenüber und empfehlen, alle Varianten der Leadbeschaffung ruhig auszuprobieren.
Alle Unternehmen und Vertriebe, die bisher nicht wussten, dass es auch anders geht, sind eingeladen, dem Lead Trend 2024 zu folgen - lange Zeit gab es nur Leads, die mehrfach verkauft wurden. Testen Sie die neue Lead-Variante der exklusiven Online-Leads und sammeln Sie Erfahrungen mit ENLeads.
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